주문 시 주의 사항

취급 시 주의 사항

• 실버 주얼리 특성상 시간이 지날수록 공기와의 접촉, 습도, 개인의 보관 방법이나 착용습관 등으로 인해
  변색이 되거나 광택이 사라질 수 있습니다.
• 주얼리 보관 시 공기와 차단될 수 있도록 지퍼백 등에 넣어 밀봉해 보관하는 것을 추천합니다.
• 각각의 주얼리를 분리 보관하시면 제품 간의 긁힘을 방지 할 수 있습니다.
• 목욕, 취침, 운동 시 제품 착용을 피해 주세요.
• 향수와 화장품이 묻을 경우 변색이 일어날 수 있으므로 묻는 즉시 깨끗한 천으로 닦아주세요.
• 착용에 의해 늘어나거나 형태의 일부 변형이 발생할 수 있습니다.
• 천연 보석에 강한 마찰과 충격이 가해지면 깨질 위험이 있으니 주의해 주세요.

교환 및 반품, A/S 안내

• 반지 사이즈 수정을 원하실 경우 6000원의 왕복배송비가 추가됩니다.(경우에 따라 추가 작업비가 발생할 수 있습니다.)
• 제품 불량이나 오배송의 경우 상품 수령 후 24시간 내에 문의 게시판 혹은 고객센터를 통해 알려주시고,
   접수 후 7일 이내에 반송해주세요.
• 단순 변심으로 인한 교환이나 환불의 경우,제품 수령 후 24시간 내에 문의 게시판 혹은 고객센터를 통해 알려주시고,
   왕복 택배비 6000원을 포함해 7일 이내에 반송해 주세요.

* 문의 게시판 및 고객센터 업무시간 : 평일 10시~19시 (주말과 공휴일 제외)

• A/S는 접수  후 상담 후 진행 부탁드립니다.
• 상담 없이 보내주시는 경우 서비스 접수가 되지 않으니 참고 바랍니다.
• 구매자 과실 및 취급 부주의로 인한 A/S는 추가 비용이 발생합니다.
  ( A/S기간은 배송일 제외 평일기준 7일 내외 소요됩니다.)
• 왕복 배송비는 고객님 부담이며, 장식품의 교체 등의 별도 수리 비용이 발생할 수 있습니다.
• 귀금속 특성상 심하게 파손되어 복구가 어려운 제품은 A/S가 불가할 수 있습니다.

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